Projet : Acquisition d'un CRM/ERP

Cgbs

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Bonjour !

Je suis actuellement en plein dans mon stage de 2ème année, et mon projet bat un peut de l'aile..

Mon chef d'entreprise souhaite acquérir un logiciel type CRM ou ERP pour pouvoir mieux gérer l'activité commerciale voir piloter toute l'entreprise. Ma tutrice m'avait dit que cela pouvait rentrer dans le cadre du référentiel, mais une autre intervenante m'a dit que cela était un peu tiré par les cheveux.

J'avais envisagé de problématiser le projet comme quoi l'entreprise se développait et que le gérant devait pouvoir mieux piloter son activité, et qu'il fallait notamment améliorer la gestion des "connaissances" (les clients, les affaires en cours...) car pour l'instant, les commerciaux n'ont pas accès aux différents devis lorsqu'ils sont hors des locaux par exemple.

Bref, j'aurai voulu avoir des avis ou des suggestions sur comment mieux problématiser ce projet pour qu'il s'inscrive dans le référentiel...

Merci d'avance
 

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