projet assurance banque

[laurlaur]

Bonjour!!
Je suis en stage en assurance et mon projet consiste au passage assurance banque, je dois faire un questionnaire pour savoir les attentes des clients sur l'assurance banque mais je n'ai aucune idée sur les questions à poser!
Merci de m'aider

 

[webm]

Pourquoi, elle ne répond à aucun objectif votre enquête ?

 

[laurlaur]

c'est à dire?
je suis perdue là, à chaque fois que je fais quelque chose sa ne va jamais. au début j'avais fait un questionnaire pour savoir ce que les clients pensait de ce projet mais mon prof me dit que ca ne va pas et qu'il faut que je trouve les attentes des clients mais je ne sais pas par ou commencer

 

[thonon74]

A toi de leur poser des questions dont les reponses vont te permettre de savoir :
_ ce que les clients aiment chez toi et pourquoi
_ ce qu'ils aiment moins et pourquoi
_ ce qu'il aimeraient et pourquoi
_ ce qu'ils n'aimeraient pas et pourquoi