Bonjour à tous,
Alors voila je rentre en deuxième année de BTS AG, je suis en alternance dans une entreprise informatique spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques.
Comme vous le savez il faut à la fin de l'année présenter un projet que l'on a mis en œuvre au sein de l'entreprise. Ma société est une SSII.
J'ai déjà réalisé l'analyse de la PME qui doit contenir 5 pages Max.
Ma tâche ponctuelle regroupe la facturation client, c'est moi qui établi toutes les factures, je m'occupe du suivi des factures et des comptes rendu d'activités (CRA) reçus par nos intervenants qui sont en Régie pour pouvoir facturer notre clientèle. Je facture pour des formations que réalise nos salariés, des régies, des forfaits, des abonnements...
J'ai déjà réalisé sur Excel un système de suivi pour les CRA afin de vérifier chaque fin de mois le (TJM) taux journalier par mois d'une mission qu'a réalisé l'un de nos internant pour un de nos client. Cela me permet de vérifier s'il y a eu des absences, des oublies de jours, des écarts... soit du côté de notre intervenant soit du côté de notre client, car le client nous transmet le CRA et notre intervenant nous rempli son CRA sur notre intranet.
Je trouve ce qu'il manque c'est un suivi des relances clients, car de son côtés mon gérant se reporte souvent à mon suivi pour voir les dates d'échéance pour qu'il relance de temps en temps mais ce n'est pas réellement suivi ponctuellement, je pense instaurer une ligne en plus sur mon suivi pour m'alerter chaque fin de mois des échéances. Car il y a quelques mois j'ai dû faire des procédures de recouvrement car nous nous sommes rendu compte que le suivi n'avait jamais été bien traité donc j'ai du reprendre tout les impayés depuis 2009 sachant que nous sommes en 2014 c'était vraiment galère. En faisant les procédure de recouvrement j'ai du également calculer les pénalités de retards.
Ensuite j'ai mis une procédure en place pour ce qui concerne la facturation et j'ai également crée un document pour pouvoir expliquer comment réaliser une facture, les mentions à ne pas oublier (cela servira pour celui qui me suivra par la suite)...
Ma deuxième tâche ponctuelle concerne les Notes de Frais (le remboursement), je réceptionne chaque fin de mois les NDF de nos salariés afin de les transférer sur le réseau pour notre compta et ensuite j'enregistre sur mon fichier de suivi des NDF : le montant, la période, le salarié, le mode de remboursement etc... Avant il n'y avait aucun suivi, les NDF été juste classé dans une pochette donc il y avait gros désordre dans les payées et impayées.
Ensuite je m'occupe également de la saisie des titres de transports pour la prise en charge de 50% du remboursement du salarié.
Voila je vous ai fait une petite synthèse concernant mes tâches principales dans mon entreprise en sachant que je gère aussi des tâches administratifs de toutes sortes. Je souhaiterai que mon projet se centralise sur la facturation et tout ce qui en suit.
Pouvez-vous me dire si cela peut rentrer en compte dans mon projet et dans quels critères d'évaluation rentrerait-il et si vous avez d'autre idée que je pourrai mettre en place ?
Je vous remercie.
L. Klein
Alors voila je rentre en deuxième année de BTS AG, je suis en alternance dans une entreprise informatique spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques.
Comme vous le savez il faut à la fin de l'année présenter un projet que l'on a mis en œuvre au sein de l'entreprise. Ma société est une SSII.
J'ai déjà réalisé l'analyse de la PME qui doit contenir 5 pages Max.
Ma tâche ponctuelle regroupe la facturation client, c'est moi qui établi toutes les factures, je m'occupe du suivi des factures et des comptes rendu d'activités (CRA) reçus par nos intervenants qui sont en Régie pour pouvoir facturer notre clientèle. Je facture pour des formations que réalise nos salariés, des régies, des forfaits, des abonnements...
J'ai déjà réalisé sur Excel un système de suivi pour les CRA afin de vérifier chaque fin de mois le (TJM) taux journalier par mois d'une mission qu'a réalisé l'un de nos internant pour un de nos client. Cela me permet de vérifier s'il y a eu des absences, des oublies de jours, des écarts... soit du côté de notre intervenant soit du côté de notre client, car le client nous transmet le CRA et notre intervenant nous rempli son CRA sur notre intranet.
Je trouve ce qu'il manque c'est un suivi des relances clients, car de son côtés mon gérant se reporte souvent à mon suivi pour voir les dates d'échéance pour qu'il relance de temps en temps mais ce n'est pas réellement suivi ponctuellement, je pense instaurer une ligne en plus sur mon suivi pour m'alerter chaque fin de mois des échéances. Car il y a quelques mois j'ai dû faire des procédures de recouvrement car nous nous sommes rendu compte que le suivi n'avait jamais été bien traité donc j'ai du reprendre tout les impayés depuis 2009 sachant que nous sommes en 2014 c'était vraiment galère. En faisant les procédure de recouvrement j'ai du également calculer les pénalités de retards.
Ensuite j'ai mis une procédure en place pour ce qui concerne la facturation et j'ai également crée un document pour pouvoir expliquer comment réaliser une facture, les mentions à ne pas oublier (cela servira pour celui qui me suivra par la suite)...
Ma deuxième tâche ponctuelle concerne les Notes de Frais (le remboursement), je réceptionne chaque fin de mois les NDF de nos salariés afin de les transférer sur le réseau pour notre compta et ensuite j'enregistre sur mon fichier de suivi des NDF : le montant, la période, le salarié, le mode de remboursement etc... Avant il n'y avait aucun suivi, les NDF été juste classé dans une pochette donc il y avait gros désordre dans les payées et impayées.
Ensuite je m'occupe également de la saisie des titres de transports pour la prise en charge de 50% du remboursement du salarié.
Voila je vous ai fait une petite synthèse concernant mes tâches principales dans mon entreprise en sachant que je gère aussi des tâches administratifs de toutes sortes. Je souhaiterai que mon projet se centralise sur la facturation et tout ce qui en suit.
Pouvez-vous me dire si cela peut rentrer en compte dans mon projet et dans quels critères d'évaluation rentrerait-il et si vous avez d'autre idée que je pourrai mettre en place ?
Je vous remercie.
L. Klein
