Projet Professionnel BTS GPME

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Bonjour, je passe en 2ème année de BTS et je dois réaliser la partie II de mon projet. Je travaille dans une agence commerciale qui propose des contrats d'assurance des personnes et de leurs biens. Il s'git d'un grand groupe et beaucoup de procédures existent déja, que ce soit en matière de risques et de démarche qualité. De plus, mon poste ne permet pas d'effectuer puisque je suis chargée de l'acceuil. Quelqu'un aurait t'il éffectué son alternance dans une agence d'assurance et pourrait me donner une idée de projet. Je peux aider sur les fiches de communication orale
 

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