Recherche un patron de fiche d'action

[Lewanoxe]

Bonjour à toutes et à tous je suis en 1ere année de BTS Muc en alternance à Lyon et je recherche une fiche d'action vierge.
Elle me serait utile pour connaitre la méthodologie, le principe.
C'est assez urgent je passe mon oral mi-janvier.

Merci beaucoup.
Si vous avez des questions, posez j'essairais d'y répondre.
Lewanoxe

 

[guille]

cela n'existe pas

cela n'existe pas
moi j'ai repris la présentation des fiches des actions co qui me semblent complètes en attendant de plus amples informations

 

[vanes8659]

salut! notre prof de gestion de projet nous a donné ce modèle,
pour les compétences et les savoirs, ils faudra supprimer ceux qui ne rentre pas dans notre action:


BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
SESSION 2006
ÉPREUVE D’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

FICHE BILAN n°
Relation avec la clientèle ou Management opérationnel de l’équipe commerciale


Stagiaire
Nom Prénom

Unité commerciale
Raison sociale et adresse

Intitulé de la mission
xxxxxxxxxx

Période
Xxxxxxxxxxxx

Compétences mises en œuvre
C12 organiser le travail
C21 assurer le fonctionnement de l’Unité Commerciale
C41 vendre
C42 assurer la qualité de service à la clientèle
C51 élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
C52 gérer les achats et les approvisionnements
C53 mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
C54dynamiser l’offre de produits et de services
C63 enrichir et exploiter le système d’informations commerciales
C64 intégrer les technologies de l’information dans son activité

Savoirs associés mobilisés
S41 les bases de la mercatique
S421 la relation commerciale et son contexte
S422 la relation commerciale et le marché
S423 la relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
S424 le contexte organisationnel de l’unité commerciale
S425 l’évaluation des performances
S531 le contexte réglementaire
S532 l’équipe commerciale
S54 l’organisation de l’équipe
S61 gestion courante de l’unité commerciale
S63 gestion de l’offre de l’unité commerciale
S65 évaluation des performances de l’unité commerciale
S7 communication
S82 l’organisation de l’information
S84 informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
S853 la mise en place de l’offre dans l’unité commerciale
S87 présentation et diffusion de l’information commerciale

Utilisation du système d’information commerciale
Xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Fiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale n°
Xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,…)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Auto-évaluation
Xxxxxxxxxxx

 

[imported_yallah5]

wep vanessa8659 c'est bien ça

ceci dit Lewanoxe se ne sont pas des actions, mais des missions!

 

[chrysalide]

Je commence à m'inquiéter sérieusement pour mon cas.
je lis des mots sur ce forum dont je n'ai vraiment jamais entendu parler en cours....je me demande mes profs on le bon refgerentiel parfois...enfin...
c quoi le lewanoxe? sil vous plait..

 

[melany]

lewanoxe c'est le pseudo de la personne qui a poster le message :lol: