recouvrement des créances

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Bonjour à toutes et à tous, quel est le travail quotidien d'un chargé de recouvrement? Comment s'organise-il et quels sont ses outils? Je souhaite en effet candidater pour ce type d'emploi avec un niveau de licence et sans aucune expérience mais j'ai des connaissances en comptabilité et en gestion en générale et un peu en droit. Je sais que les relances téléphoniques et par courriers viennent après un travail d'identification des situations des clients mais comment ce travail se fait-il? Par exemple un patron ou un recruteur demanderaient quoi comme compétences? Merci.
 

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