Re : Tesaurus d'idée
Bonjour Isadamaurlo.
Tout d'abord pour la communication écrite, ce sont des sujets fictifs donnnés par nos profs au nombre de 4. Moi j'ai fait les cas : Ar'construction , Aiglon, Climéquip et Sweltic. Si t'es interessé par un de ces cas, n'hésite pas à me le demander je te l'enverrai.
Ensuite, pour le déroulement des épreuves, pour la communication écrite, aprés avoir préparé les 4 cas fictifs , lors de l'oral, l'examinateur choisi 1 seul cas sur les 4 préparés, tu as ensuite 30 min pour préparer un travail choisi par l'examinateur sur le cas ( écrire un lettre, faire un coupon-réponse, travailler sur une base de données....). Tu as aprés (10min ?) pour présenter le cas (juste le cas choisi pas les 4) et présenter le travail effectué pendant les précédentes 30 min. Enfin, les examinateurs vont te poser un certain nombre de questions sur le cas ( comment tu as fait pour faire ça ....), puis il y aura une petite interogation sur poste (5min environ)
Pour la communication orale, j'ai rempli mes fiches à l'aide de cas rééls tirés de mon stage en entreprise. Mes situations étaient : communication en face à face (accueil d'un client) , communication interpersonnelle (avec le personnel de l'entreprise) , et communication téléphonique ( avec un partenaire exterieur).
Le déroulement de la communication orale : L'examinateur te fais préparer un scénario sur une seule de tes fiches pendant 30 min environ. Ce scénario c'est en fait ta situation de communication de départ qui changent ( par exemple : Moi, sur ma fiche communication en face à face, j'accueillai un client qui avait rendez vous avec le directeur, mais le directeur était en retard et le client a attendu 10min. Le client n'a pas exprimé de signe de mécomtemtement, ni d'impatience /// Sur le scénario, donné par le prof, on reste dans le même contexte d'accueil, sauf que le client s'énerve aprés moi .. J'ai donc du modifié ma fiche en fonction des nouveaux éléments ).
Ensuite, aprés les 30 min de préparation, tu présente oralement la fiche (1 seule) en 5 min. Ensuite, l'examinateur va devoir joué le scénario ( en effet, pour Moi, mon prof a joué le client énervé, et je devais réagir "comme il faut " et comme je l'aurai fait si c'était vrai ). Aprés ça, il te pose quelque question sur tes 2 autres fiches (mais trés rapidement).
Voila j'espère avoir été assez clair.
Si tu as d'autres questions , n'hésite-pas!
A bientôt.