Je suis tout a fait d'accord avec les autres : je suis quelqu'un de timide et jai beaucoup progressé mais plus face à la clientèle que face à l'employeur; et c'est compréhensible si tu aimes ton boulot. Quand on me fais la remarque, j'explique tout simplement que c'est le stress de l'entretien mais qu'avec la clientèle je suis tout à fait différente. Je garde un peu de timidité que j'appellerai plus du respect ou une forme de discretion face aux clients et ils apprecient à coté du marchand de poissons qui agresse direct.
Moi jai fait du phoning aussi mais different car c'est le client qui m'appellait. Mais j'ai beaucoup progressé, faut prendre la difficulté au second degré, si tu fais une betise, faut que tu en rigoles, au debut cest normal, personne ne t'en tiendras rigueur. Et ne te sens pas mal à l'aise à côté des grandes gueules de ta classe. N'essaie pas de leur ressemblait. Moi je n'aime pas ce genre de personne dans le commerce, qui veut sembler à l'aise dans toutes occasions, amis avec tout le monde ....
HYPOCRISIE ! ca me fait marrer mais les clients ne sont pas dupes.
Bon on va areter là