alors en ce qui concerne les agences il y a quatre "métiers" types
il y aura le chargé d accueil: sa mission principale est d accueillir le client, identifier son besoin immédiat, lui présenter les produits phares du moment (il doit donner envie au client et croyez que ce n est pas facile avec les produits bancaires) et essayer d'obtenir un rdv avec le conseiller, il peut aussi gérer les operations courantes du guichet (retrait et dépots, fermetures de compte)
il y a aussi le chargé de clientele particuliers: c est un commercial qui a en charge un portefeuille clients qu il doit développer et surtout fidéliser, il identifie les besoins et les projets de son client et lui propose la gamme de produits bancaire qu il maitrise (j dirai que c est un technico commercial car il y a bcp de techniques bancaires a maitriser), il doit aussi prospecter dans la mesure du possible (vu la charge de travail toujours plus lourde et en particulier l administratif (a cause de la disparition des assistantes commerciales). Ce poste est accessible avec un bac +2/3
il y a aussi le chargé de clientèle pro. Il fait la meme chose que son collègue "part" mais avec un portefeuille de professionnels (artisans et commercants), le poste est accessible par promotion interne ou avec un bac +4/5 a dominante commerciale
il peut y avoir des conseillers spécialisé en immobilier ou en gestion de patrimoine qui sont de veritables specialistes de leur domaines et qui ne font que ca
et puis il y a le directeur de l agence qui est un professionnel confirmé de la banque. Il doit etre un tres bon manager et est responsable de ses resultats car il mène la politique commerciale de son point de vente.
Tous ces postes sont accessibles par promotion interne, la banque offre de vrais possibilités de carrière professionnelle.
Enfin pour terminer il faut avoir le gout des challenges et avoir une résistance a la pression qui est plus ou moins forte en fonction des banques
voilà j ai surement oublier des choses donc s il y a des collègues qui peuvent me compléter allez y !!! :laugh: