URGENT PROJET BTS AG

bonjour ,

Je dois faire un projet j'ai choisi le théme fidélisation de la clientèle mais je suis complétement perdus car je ne sais pas quoi crée comme document
quelqun pourrais t-il maider svp
 

Yaminaya

Member
salut,

alors tout d'abord je pense qu'il faut faire un questionnaire de satisfaction pour les clients( pour connaître leur avis ... par exemple si les produits de l'entreprise répond à leurs besoins , leur qualité prix, est ce que ce sont des clients qui viennent de temps en temps, réguliérement...) mais avant tout il faut que tu te demande pourquoi t'a choisi ce thème ? est ce que ca rapportera un plus à l'entreprise etc....

une fois que t'a fait le questionnaire tu l'analyse et à la fin tu peux proposer des actions selon les réponses que t'a eu

- ensuite tu peux même analyser la zone de chalandise de ton entreprise etc....


j'espère t'avoir aider
 

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