étude de notoriété

[karenk]

coucou!!
je dois réaliser une étude de notoriété et de satisfaction de la clientèle JEUNE dans le secteur banacaire , mais je suis un peu bloquée, je ne sais pas trop comment formuler mes questions et aussi quels types de questions posées! Les domaines concernés sont les suivants:
-notoriété de la marque (comment les jeunes perçoivent le produit X)
- le jeune est-il banquariser? sil répond oui je veux savoir si son choix a été fait par lui (acte volontaire) ou par ses parents
- amélioration à proposer

 

[ministar]

c'est pour ton dossier ACRC?

utilise le logiciel sphinx il y a des exemples de questionnaire
bon courage

 

[thonon74]

pour la notoriete 2 types de questions :
_ Spontanée : si je dis "jus de fruit" a quel produit pensez vous?
_ Assistée " voici les marques ci dessous classez les par ordre d'interet"

Methode pour faire un questionnaire:
_ Preciser l'objectif
_ Determiner le mode d'administration ( face a face, telephone... )
_ Administration test
_ Administration normale
_ Tris des données
_ Analyse
_ Preconisations

Sinon j ai posté un article "La réalisation d'une enquete avec Ethnos" dans le topic ici:
http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,11565.45.html