Action dans service commercial

[Jenandra]

Bonsoir,

Je suis actuellement en stage dans une entreprise produisant et commercialisant des tondeuses à gazon autoportées sur un plan aussi bien national qu'international (Je suis plus précisément rattachée au service commercial).
Or, les idées d'actions me manquent, auriez vous des suggestions lumineuses, sachant que je n'ai pas pu faire de recherche avec ce champ sur cco étant donné que je ne trouve plus cette fonction sur le site et que j'ai déjà consulté la liste d'actions avec les appréciations présentées.
Merci à ceux qui se manifesteront!

 

[bigoudenne]

je travaille aussi dans le service commercial de la boîte,
mes 3 actions chez eux :
-formalisation du processus de saisie de commande (en gros, un diagramme imagé, un logigramme et un mode opératoire)
-les réponses aux appels d'offres
-la gestion des chèques dèjeuner

mais j'avais aussi pensé à
-la gestion des litiges clients (préparation d'une réunion)
-creer une base de données clients/achats
-planning déplacements et absences des commerciaux
-réaliser un questionnaire satisfaction clients

 

[Jenandra]

Merci d'avoir répondu!!!

Je pense que je vais faire un peu comme ta 1ère proposition mais alliée à un livret d'accueil.
Mais qu'à tu référencé dans le mode opératoire???

 

[bigoudenne]

réponse tardive désolée...
le mode opératoire de la saisie:
j'ai présenté l'interface en générale
puis point par point avec des impression d'écran et un petit lexique.