activité négociation

[Jenandra]

Bonjour,
je ne suis pas en NRC mais en Terminale STT, et je poste ici car j'ai un entretien d'achat-vente à réaliser sur la vente d'un produit.

J'ai choisi un lave-linge, or je n'arrive pas à faire d'argumentaire correct par raport à ce que j'ai trouvé sur le net (étant donné qu'on n'a tjrs pas fait le cours relatif).

J'en appelle au étudiant en NRC, auriez-vous quelques conseils? :biggrin:

 

[bellegosse45]

salu je sui en bts nrc 2éme anné et je sai ke nous on nous a appris ke pour faire un argumentaire ya 1méthode! ils appel sa le SONCAS en fait tu défini les besoins de ton client par des questions. jtexplique chake lettre a sa signification! dc, ta:
-Sécurité, genre tu cherche a savoir si ton client veu un lavelinge a ouverture devant ou au dessus pour éviter kun enfant louvre.
-Orgueil,keskil veu come critére
-Nouveauté,tu cherche a savoir kelle marque il préfére et sil veu le dernier cri
-Confort,un produit tte option
-Argent,sil veut un produit pas tro cher
-Sympathie,sa préférence sur 2modéles
voila jespére tavoir aidé o mieux!!!