Aide pour la relation clientèle : communication

[vanille311]

Bonjour tout le monde !

Je viens d'intégrer une premiere année de bts nrc hier ( j'ai pas trouvé d'entreprise pour l'alternance et j'ai bénéficier d'une place vacante d'un lycée public )

Donc j'ai pu rattraper certains cours, mais il m'en manque un en Relation clientèle le 1er chapitre COMMUNICATION
Il y'a un devoir lundi et j'aurai voulu bosser un minimum ce cours
Donc si quelqu'un l'a ca serait sympa de me l'envoyer ;-)

 

[CFPezlo]

c quoi l'intitulé exact de ton chapitre ?

 

[vanille311]

l'intitulé exact c'est COMMUNICATION
j'en sais pas plus c'est ce que les autres de ma classe avaient marqué dans leur agenda
mais c'est le 1er chapitre de la matiere RC donc c'est le meme pour tous généralement ? :unsure: