Bonjour,
je réalise mon projet dans l'entreprise France Telecom, il a pour thème de mettre en place des formations clients en ce qui concerne les différents produits (smartphones, tablettes...), la répercussion des vente se fera donc sur le long terme en analysant la répercussion des formations sur des ventes complémentaires aux offres déjà acquises par les clients.
Mais j'ai du mal à trouver des outils adaptés pour mon suivi de projet, on me parle de tableau de bord mais je ne vais pas avoir de répercussion direct sur les chiffres d'affaires, j'ai donc pensé à une enquête de satisfaction client.
J'aurai besoin d'aide sur les outils que je pourrais utilisé pour contrôler mon projet afin de mettre en place des annexes pour mon oral, avez vous une idée pour m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance.
je réalise mon projet dans l'entreprise France Telecom, il a pour thème de mettre en place des formations clients en ce qui concerne les différents produits (smartphones, tablettes...), la répercussion des vente se fera donc sur le long terme en analysant la répercussion des formations sur des ventes complémentaires aux offres déjà acquises par les clients.
Mais j'ai du mal à trouver des outils adaptés pour mon suivi de projet, on me parle de tableau de bord mais je ne vais pas avoir de répercussion direct sur les chiffres d'affaires, j'ai donc pensé à une enquête de satisfaction client.
J'aurai besoin d'aide sur les outils que je pourrais utilisé pour contrôler mon projet afin de mettre en place des annexes pour mon oral, avez vous une idée pour m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance.