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Amener ses brochures en double pour l'oral de vente

J

julialove17

New Member
Bonjour tout le monde,

Je passe mon oral de vente mardi prochain et j'ai mes 4 brochures en double.

Je voudrais savoir si le jour de l'oral je peux le faire en donnant une borchure aux jury et moi je garde celle où j'ai stabiloté et où j'ai mit les onglets ?

Je trouve que c'est plus pratique d'avoir bien la brochure en face de soi pour repérer plus rapidement et facilement les anotations et guider le jury en disant &quot;en page 3 vous avez ...&quot; etc...

C'est possible ou non ?
 
Alors la réponse est oui c'est possible, seulement ça fait pas très &quot;pro&quot; en fait. Je veux dire dans la vie courante en tant qu'agent de voyages quand tu vends un produits tu prends une brochure tu la montres aux clients et toi tu la lis soit à l'envers soit en biet...parfois le client te demandes d'avoir sa propre brochure alors là effectivement chacun à la sienne.

Mais de manière générale ça fait un peu &quot;scolaire&quot; et surtout ça crée une espèce de distance entre le client (le jury quoi) et toi, c'est pas ce qu'il y de mieux je trouve pour aboutir à une vente. Et puis le côté &quot;alors page 1 vous trouverez le descriptif de l'hôtel ensuite page 2 le tableau des prix et page 200 le détail des assurances&quot; ça fait un peu &quot;débrouillez vous&quot; alors qu'au contraire si le client fait appel à toi c'est qu'il attend de toi que tu lui montres directement les infos et non que tu te contentes entre &quot;&quot; de lui filer les numéros de pages.

Idem inutile d'annoter à fond tes brochures tu risques d'être pénalisée dans le sens ou le jury va se dire &quot;ok elle a noté toutes les infos sur sa brochure alors faut chercher la petite bête&quot; et dans ce cas là c'est pas super pour toi quoi.

Voilà ce sont mes conseils tu en fait ce que tu veux :wink2: j'ai passé cette épreuve il y a 2 ans déja et avec mes anciens camarades on en a pas mal discuter d'où tout ce que j'ai cité plus haut.

Si tu as d'autres questions n'hésites pas !! :smile:
 
merci pour ta réponse. En fait dans mon école on nous a carrément dit que c'était obligatoire de les avoir en double donc je n'ai pas cherché à comprendre et je me suis débrouillée pour les avoir en double. Mais c'est en parlant avec d'autres personnes d'autres d'établissements qu'aucune d'entre elles avaient les brochures en double...

Je n'ai rien écrit dans mes brochures, en fait j'ai surtout surligné les caractéristiques principales, les choses à voir, les tableaux de prix, les arguments que je serais susceptibles de dire etc...et j'ai fait des onglets pour pouvoir aller plus rapidement à la page recherchée.

Dans l'agence de voyage où j'étais lors d'un de mes stage eux ils donnaient automatiquement une brochure pour le client...j'avoue que ça fait pas très pro mais maintenant que j'ai fait plein de coloriage sur mes brochures je n'ai pas trop envie de donner celle ci aux jurys même si je n'ai rien écrit de plus dessus...

Qu'est ce que tu en penses ? Je leur donne un double ou tu me le déconseilles vraiment ?
 
Alors en fait avoir un double de chaque brochure est obligatoire, c'est clairement notifié dans le référenciel pour l'examen, la dessus y'a pas de doute à avoir. Ce que je te disais c'est que même si tu as la possibilité de donner une brochure auu jury et en garder une pour toi, ben c'est quand même mieux de leur montrer le produit sur une seule et même brochure.

Ensuite pour ce qui est des annotations, ok je vois mieux ce que tu veux dire, je pensais que tu en avait vraiment écrit partout + 100 000 post it + surligneurs + trombones + etc, en gros je pensais que tu avais limite refait la brochure lol. Mais si tu n'as fait que passer quelques trucs au stabylo et fais des marques pages oui c'est bon, t'en fait pas pour ça ca risque pas de te pénaliser dans ce cas là.

En fait je vais te dire : si tu sens que tu seras plus à ton aise avec ta propre brochure et une autre pour les examinateurs, alors fais comme ça. Il vaut mieux un bon oral de vente dans cette situation plutôt que de galérer avec une brochure en commun juste pour vouloir faire professionnelle ! :wink2:

Ce que tu peux faire aussi pour rendre la vente moins monotone c'est prendre l'initiative au moment de parler tarifs de leur montrer le tableau des prix et de leur expliquer comment tu calculs le prix TTC sur une seule et même brochure, tu vois ce que je veux dire ? En gros quand tu présentes le produit et que tu argumentes chacun sa brochure, quand tu commence à aborder le prix tu te rapproches un peu d'eux et leur montre sur uen seule brochure, idem pour les assurances (ne les oublis surtout pas !)

J'ai été claire ou pas ? Désolée si c'est un peu confus...
 
oui je vois bien ce que tu veux dire, je vais faire comme ça alors, merci pour ce conseil !

comme spécialistes j'ai prit Havanatour et Sangho Tunisie et j'ai vu que dans celle de Sangho, pour la réduction enfants c'est sur le prix HT....comment je peux transformer le prix HT sachant que les prix sont indiqués en TTC ? :pascompris;
 
Ok je vois...HT c'est à dire que la réduction ne s'applique que sur l'hebergement et non sur les taxes d'aéroport, comme il s'agit d'un package il faudrait effectivement déduire les taxes APT pour faire le calcul.
T'es sure que les tarifs sont en TTC ? parce que sur leur site internet ils dissocient bien le prix du forfait des taxes... donc c'est pas vraiment du TTC.

Dans ta brochure y'a pas un moment ou ils te donnent le montant des taxes APT, dans le plan de vols par exemple ??
 
dans le tableau de prix ils sont en TTC et en bas du tableau c'est marqué &quot;taxes d'aéroport et de solidarité incluses&quot; et ils mettent entre parenthèse le montant de la taxe.

Donc ça veut dire qu'il suffit d'enlever le montant de cette taxe là pour avoir le prix HT c'est ça ?
 
Salut,

Alors pour apporter mon avis personnel, moi je suis pas trop d'accord.
Effectivement, le fait d'avoir chacun sa brochure est une situation plus distante qu'une même brochure, cependant, si tu a preparé tes brochures, tu a du ecrire des remarques, souligner des choses, noter les avantages ou certains inconvénients donc, ca le fait pas trop de le montrer aux client d'une part, et ca fait un peut brouillon avec les annotations et les soulignages.
Après, effectivement, chacun son avis qur la question, tu aura au moins le choix lol

Pour moi l'oral de vente est aussi pour mardi, alors bon courage
 
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