articles sur les limites de la fidélisation

[adel82]

slt à tous!

je traite actullement un thème sur la fidélisation.

j'aimerais savoir si quelqu'un aurais des articles sur les limites de la fidélisation ?

je vous remercie de votre aide.

 

[choopynet]

Regarde déjà ces liens tu devraient trouver quelques choses.

www.cultureco.com/ressources/1-10.php

www.cultureco.com/ressources/synthese.htm

www.cultureco.com/etude.de.cas/methode.cas.suite6.htm

http://www.cultureco.com/forum/viewtopic_8744.html

http://www.cultureco.com/forum/viewtopic_8544.html

www.cultureco.com/forum/viewmessage_31025.html

www.cultureco.com/forum/viewtopic_7094.html

Bon courage