Je travaille en phoning pour le crédit mutuel, actuellement on appelle nos clients. J'en ai un certain nombre qui disent : "mais ? je ne suis plus client depuis dix ans !" alors qu'évidemment il leur reste un compte qu'ils ont oublié de cloturer. Naivement je me demande pourquoi la banque ne leur propose pas de les fermer, puisque leurs clients ne s'en servent plus et qu'ils ont parfois dix euros dessus.
Tiens au fait, on doit faire quoi pour cloturer un compte ? ça ne doit pas être bien compliqué vu qu'on a même pas besoin de prendre rdv avec un conseiller pour cela. Seulement je n'en ai jamais fait cloturer alors j'ignore tout de cela. Seulement que ça coute cher selon l'avis des clients. Quand même le phoning c'est drôle, je prends des rdv clients pour le crédit mutuel alors que les autres téléopérateurs et moi on ignore tout de la banque, on n'a aucune notion.