bichonner vos client
- Auteur de la discussion leilou59
- Date de début
bichonner vos client...
je suis assez dans le flou, j'ai pensé a la maniere dont les boite se mettent en quatre pour retenir leurs meilleurs client et comment en appater d'autre...
je sais, c'est vague mais je ne sais pas par quel bout prendre ce sujet...
si vous avez des idées, je suis ouverte!!
je suis assez dans le flou, j'ai pensé a la maniere dont les boite se mettent en quatre pour retenir leurs meilleurs client et comment en appater d'autre...
je sais, c'est vague mais je ne sais pas par quel bout prendre ce sujet...
si vous avez des idées, je suis ouverte!!
hebihime-sama
New Member
slt voilà des liens
http://www.microsoft.com/france/ent...onnerSesMeilleursClientsPourLesFideliser.mspx
http://www.lentreprise.com/dossier/391.html
http://www.emarketing.fr/V2/Archives.nsf/0/76164265E8C1D3D3C1256BD40034F6B5?OpenDocument
http://www.lsa.fr/usn/40ans/defi1.htm
Je travail dans une boite dont une des activités est le cadeau promotionnel, nous travaillons quelque fois dans l'évènementiel et on nous demande des cadeaux personnalisés style tour de cou, stylo, support de portable, clé usb... au nom de la marque. Les tentives de rétention du client (cadeaux à part) c'est un peu faire dans le style d'Ikéa, des vendeurs diponibles, un magasin labyrinthe fleché, mini home cinéma et garderie pour enfant, retaurants intégrées... dans les centres commerciaux (Val d'europe par exemple) c'est comme une mini ville, salle de sport, coin repos ... c'est offrir des services comme l'assistance aux achats ... dans l'esprit du fun shopping je crois...
bon courage
^^
http://www.microsoft.com/france/ent...onnerSesMeilleursClientsPourLesFideliser.mspx
http://www.lentreprise.com/dossier/391.html
http://www.emarketing.fr/V2/Archives.nsf/0/76164265E8C1D3D3C1256BD40034F6B5?OpenDocument
http://www.lsa.fr/usn/40ans/defi1.htm
Je travail dans une boite dont une des activités est le cadeau promotionnel, nous travaillons quelque fois dans l'évènementiel et on nous demande des cadeaux personnalisés style tour de cou, stylo, support de portable, clé usb... au nom de la marque. Les tentives de rétention du client (cadeaux à part) c'est un peu faire dans le style d'Ikéa, des vendeurs diponibles, un magasin labyrinthe fleché, mini home cinéma et garderie pour enfant, retaurants intégrées... dans les centres commerciaux (Val d'europe par exemple) c'est comme une mini ville, salle de sport, coin repos ... c'est offrir des services comme l'assistance aux achats ... dans l'esprit du fun shopping je crois...
bon courage
^^
En leur faisant des kdos, en leur proposant des jeux (celui qui commande le + à le droit à un voyage...), en leur accordant de bonnes remises, en les aidant tout de suite ou presque ( pas les faire patienter plus d'une semaine par exemple) lorsqu'ils veulent des renseignements, un SAV...
Pour ce qui est de l'idée des jeux, c'est chaud car il faut un sacré budget mais je pense quen organisant un défi par an, ça peut être sympa et vous verrez à tout les coups vos ventes augmenter considérablement !!!
Enfin, comme noël et le jour de lan arrive, une carte de voeux sera une marque d'attention :!: :wink:
Pour ce qui est de l'idée des jeux, c'est chaud car il faut un sacré budget mais je pense quen organisant un défi par an, ça peut être sympa et vous verrez à tout les coups vos ventes augmenter considérablement !!!
Enfin, comme noël et le jour de lan arrive, une carte de voeux sera une marque d'attention :!: :wink:
