Charte qualité

[ptitjuju83]

Bonsoir

Quelqu'un pourrait -il me donner une définition de la charte qualité (à quoi sert elle etc...) car aprés quelques recherches je n'ai pas trouver
merci d'avance

 

[patrice084]

Quelqu'un pourrait -il me donner une définition de la charte qualité (à quoi sert elle etc...) car aprés quelques recherches je n'ai pas trouver

La charte qualité permet de proposer à sa clientèle des produits ou des prestations ayant suivi un processus dit de qualité. L'entreprise s'engage sur des points précis du style :

- Nous nous engageons à mettre des gants pour saisir des informations au clavier
- Nous nous engageons à vérifier les informations transmises sur notre site internet

C'est un engagement moral avant tout contrairement à une démarche qualité qui elle aboutis le plus souvent à une norme qualité.