Comment fidéliser des industriels?

[neota]

En effet, je voudrais faire un projet concernant les clients perdus.
Mais par quel moyen (hormis les prix) les fidéliser ?
Je précise que je suis dans une société qui conçoit des logiciels ERP pour les entreprises et nous sommes aussi distributeurs de matériels pour optimiser la mobilité et la traçabilité au sein des entreprises (nous revendons des terminaux, PDA et imprimantes industrielles.
Voilà.

Sinon, je voudrais organiser un événementiel sur la vente d'un nouveau produit pour notre société.
Qu'en pensez-vous ? par contre cela va être galère pour justifier son arrivée ( le produit) dans notre gamme.

 

[webm]

Là une bonne enquête se justifie.

 

[neota]

Une enquête de quelle nature? sur la concurrence, la clientèle. Et surtout pour quel projet, le lancement d'un nouveau produit ou la reconquête des clients perdus?
Sinon, pour les moyens de fidéliser vous ne voyez pas?

Merci de votre aide présente et future

 

[neota]

je remonte le sujet
merci

 

[webm]

Faute de mieux - je ne connais ni l'entreprise ni les clients - une enquête sur équipement, habitudes d'achat etc. Désolé sais pas mieux aider.