Démarche qualité et GRH

[BbDoll]

J'ai un gros dossier à préparer. Le sujet est :
"Le rôle de la GRH dans la mise en place d'une démarche qualité dans l'entreprise".
Quelqu'un a-t-il des réponses à m'apporter. Je sais qu'il faut parler du Kanban, du JAT, mais je suis perdue, je n'arrive pas à trouver de plan ni même les détails à développer.
SVP aidez moi.

 

[mathilda13]

Bonjour,

voila, ce que je te propose comme plan:

I.La GRH est une condition nécessaire pour mener à bien une démarche qualité.
- implication des dirigeants
- motivation des salariés

II.Mais n'est pas une condition suffissante.
- Mise en place des procédures (audit interne)....
- Mise en place d'un systhème de régulation (veille concurrentielle technologique)

voila j'espère que ç apourra t'aider...
n'hésites pas à me contacter si tu as besoin d'autres idées et si je peux t'aider ce sera avec plaisir.
@bientôt
Mat :biggrin:

 

[BbDoll]

J'ai trouvé ce plan après sur les corrigés d'exam mais je ne sais pas quoi mettre ou. As tu des indice?

 

[mathilda13]

- implication des dirigeants
fort soutien de la direction
la démarche qualité concerne tous les aspects de la politique d'entreprise.

- motivation des salariés
com° interne joue le rôle de vecteur de diffusion de la culture et ausssi de vendre au personnel les stratégies décidées par la direction.
qualité totale ( les 7 zéros)

-mise en place des procédures
cercles de qualité
réorganisation du travail
formation du personnel

voilà, il faut développer tout ça j'espère que ça pourra t'aider.
bon courage
:biggrin:
Mat