pduc : diagnostic
jojo1 link=topic=17165.msg161341#msg161341 date=1141578126 a dit:
salut à tous,
j'(arrive pas à faire le diagnostic, qui peut m'aider.?
je boss dans un centre de formation et mon projet est de développer la vente de produit qui sont associés à nos formations
normalement tu es sensé faire le diagnostic pour trouver ton projet a realiser... Ensuite pour le diagnostic voila une methode :
« Un diagnostic partiel de l’unité commercial »
Proposition de contenu :
- menaces et opportunités par rapport à l’environnement extérieur
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l’environnement économique (croissance économique, évolution des revenus, évolution des prix, etc.)
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l’environnement social (évolution au niveau démographique, changements de types de clientèle, etc)
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l’environnement technologique
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l’environnement juridique et réglementaire (contraintes et opportunités législatives)
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l’évolution de la branche d’activité (circuits de distribution, fournisseurs, clients, entreprises concurrentielles)
Par exemple : marché en développement/en récession, marché concentré/atomisé, concurrents performants/en perte de vitesse, position de leader/de suiveur, législation favorable/défavorable, nomadisme/fidélité des clients, …
- forces et faiblesses de l’unité commerciale et de son organisation commerciale. Il s’agit de mesurer les performances et les coûts de l’U.C. au niveau des différentes fonctions : approvisionnement, vente, service après-vente, ressources humaines, etc.
Par exemple offre différenciée/indifférenciée, qualité des produits ou service, compétence/incompétence du personnel, image de l’enseigne, implantation de l’unité commerciale, …)
N.B. : ce diagnostic devra s’appuyer sur des informations internes, enquêtes, études, déjà présentes dans l’U.C. ou réalisées par le stagiaire. Il ne pourra en aucun cas s’agir d’impressions ou de ressentis.
Exemples d’analyse S.W.O.T. (strength, weakness, opportunity, threat) (cf annexe)
