echantillonage par methode probabiliste

[rolav]

bonsoir,

excuser moi j'ai un doute
c'est à propos de la determination de l'echantillon pour une etude de satisfaction, sur un fichier client dois-je utiliser cette formule

n = t² x PQ/z²

sachant que mon fichier client et d'a peu près 1100 clients, sinon comment dois-je calculer le nombre de questionnaire à administrer ?? sachant que je veux le faire de façon probabiliste! et que je voudrais en faite obtenir une centaine de questionnaire à réaliser!

Thank you pour la réponse

 

[rolav]

up
je sais que ça ce fais pas mais ça commence à me faire flipper!

 

[webm]

Tous les clients ont la même importance ? Pas de gros clients ?

 

[rolav]

non pas de gros clients et tous la meme importance

 

[webm]

Dans ce cas vous faites une proba en appliquant votre formule, qui je vous le rappelle est indépendante de la taille de votre fichier.
Autrement dit, en pour 100 personnes interviewées, vous aurez à peu près 10% de marge d'erreur, pour 400, 5% etc.

 

[Caro4]

Il me semble que c'est la formule :

Racine de Q *P/N

 

[canel972]

étude de satisfaction

bonjour

moi aussi je réalise le même type d'action.
J'ai environ 800 clients qui n'ont pas tous la meme important
(il y en a qui passe souvent commande et d'autre qui travaille peu avec nous)
Comment je peux faire?
Est une méthode probabiliste comme stewie?
Je ne sais pas trop comment faire!si quelqu'un peu m'aider svp.

 

[webm]

Vous faite une proba adaptée : classez en 3 catégories : gros, moyens et petits clients. Intérrogez par exemple tous les gros clients, 1 client moyen sur 4 et 1 petit client sur 10. Adaptez la proportion en fonction de vos moyens et de la taille d'échantillon souhaitée.

 

[rolav]

merci ! c'est très clair!!
et merci pour votre rapidité

 

[canel972]

méthode pour l'échantillon

Merci, c'est très clair.
je suis d'accord avec stewie