en quoi la qualité est-elle facteur d'avantages concurrentiels pour l'entreprise

[flora44]

Bonjour !

Pourriez-vous m'aider sur cette question svp ?
=> en quoi la qualité est-elle facteur d'avantages concurrentiels pour l'entreprise ?

J'ai un plan détaillé à faire ... J'ai tout retourné et je patauge  :chessy: ... donc en plus de mes recherches avec mes docs', j'ai besoin de votre aide =D

Merciiii =)

 

[ico]

Besoin d'aide en Eco. d'Entreprise

La première chose à faire est de lire nombre de documents sur ce qu'est LA QUALITE

Exemple : http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_qualité

Ton plan se fera tout seul ensuite :wink2:

 

[flora44]

Besoin d'aide en Eco. d'Entreprise

Merci Ico ^^

J'avais déjà fait wikipédia en plus mais en vain ^^ mais avec du recul je vais réapprofondir tout ça =)