salut!!
Pour les enjeux de la gestion de l'offre?
A) adptation de l'offre de service
1. Mesure de la qualité
2. Différenciation par rapport à la concurrence
B) Adaptation de l'offre de produit
1. Assortiment
2. Constitution de l'assortiment (objectifs et critéres de choix)
3. les sources d'informatios ( concurrents, clients...)
Pour les enjeux des relations avec les partenaires institutionnels pr l'UC:
A) les organismes officiels ( DGCCRF, CNC, INC...)
B) Leur rôles
Voila j'espére que j'ai pu t'aider un minimum!!!
Sinan il ya un certain thonon 74 sur les forum ki a mi des fiches de révision intéressantes (page 1).
Bonne chance.
