Salut,
J'ai moi aussi fait une enquete de satisfaction, j'ai présenté ça comme ça:
I) Présentation de l'entreprise
(ou le magasin se situe, etc.)
II) L'enquête menée
(là j'ai d'abord dit combien j'avais interrogé de personne, j'ai précisé que c'était "en face à face", j'ai mis un exemplaire de mon questionnaire)
III) Présentation des résultats obtenus
(là j'ai remis mon questionnaire mais avec les pourcentages des réponses).
IV) Conclusion
(J'ai analysé les résultats et les ai commenté. Tu peux aussi dire ce que cette enquete va changer pour le magasin)
Voilà j'espère que ça va t'aider, bon courage!