< enquete de satisfaction | Forum des BTS

enquete de satisfaction

cannoise

New Member
salut, voila g un souci je n'arrive pas à savoir ce kil fo ke je mette ds mon dossier j'ai fait une enquete de satisfaction pour un magasin de mode. Si kelkun a une idée pour ke je remplisse mon dossier! merci :P
 
Salut,
J'ai moi aussi fait une enquete de satisfaction, j'ai présenté ça comme ça:

I) Présentation de l'entreprise
(ou le magasin se situe, etc.)
II) L'enquête menée
(là j'ai d'abord dit combien j'avais interrogé de personne, j'ai précisé que c'était "en face à face", j'ai mis un exemplaire de mon questionnaire)
III) Présentation des résultats obtenus
(là j'ai remis mon questionnaire mais avec les pourcentages des réponses).
IV) Conclusion
(J'ai analysé les résultats et les ai commenté. Tu peux aussi dire ce que cette enquete va changer pour le magasin)

Voilà j'espère que ça va t'aider, bon courage!
 
Salut !
J'ai réalisé une enquête de satisfaction dans mon entreprise et j'ai présenté l'action de la manière suivante:

* Présentation de l'entreprise
* Plan d'action
* Problématique et objectifs,...
* Méthode de l'enquête: téléphonique, cible,...
* Avantages inconvénients de l'enquête téléphonique
* Résultats
....
C'est pas dans l'ordre mais c'est à peu prés ça !!!!
Voilouuuu
 
Si c'est par téléphone, n'oublie pas de faire un script téléphonique après tu devras le mettre en annexe dans ton dossier d'action.
 
Retour
Haut