Bonjour à tous ! J'ai un problème concernant mon enquête de satisfaction. Je n'arrive pas à définir le contexte! Je suis dans un réseau intégré, ce qui m'enpêche de dire que mon tuteur m'a demandé de faire cette enquête pour mesurer la satisfaction du client concernant l'offre ... C'est un réel problème, je voulais donc me baser sur les résultats où l'on voit que la qualité des produits et leurs prix ne sont pas un élément de non satisfaction. Par contre, on peut noter que 20 % des clients interrogés ne trouvent pas le magasin accueillant en terme de propreté. Notons aussi un problème de communication concernant ses différents services. ( je suis à GEMO, enseigne qui à pour activité la vente de chaussures et de vêtements).
Avez vous un contexte adéquate à ma situation qui correspondrai à mon réseau ?
Merci d'avance
Avez vous un contexte adéquate à ma situation qui correspondrai à mon réseau ?
Merci d'avance