erreur de caisse

[cocoon31]

voilà je viens de débuter au guichet d'une banque et je voulais savoir s'il vous arrivait fréquemment d'avoir des erreurs de caisse en fin de journée ou si vous aviez toujours bon (enfin au début moi ça fait 2 jours que j'ai commencé). Si ça vous arrive parfois de combien environ sont ces erreurs et à partir de quel montant peut on considérer que c'est grave ??????
merci

 

[yallah5]

salut,

je viens d'en parler avec mon père qui a été responsable des caisses et du guichet pendant plusieurs années à la SG et il m'a dit que ça devient embêtant si c'est quotidien. peu importe que se soit 10€ ou 300€.

par contre il m'a dit aussi qu'une personne qui n'en fait jamais c'est inquiétant aussi, parce que ça veut dire que la personne comble, soit enlève soit remet. aussi pour les petits montants à la fin de la journée il existe souvent une caisse "noire".

la fréquence des erreurs c'était 3 à 4 par an en règle général.

j'éspère t'avoir aidé :smile:

 

[salwa]

par contre il m'a dit aussi qu'une personne qui n'en fait jamais c'est inquiétant aussi, parce que ça veut dire que la personne comble, soit enlève soit remet. aussi pour les petits montants à la fin de la journée il existe souvent une caisse "noire".

tout à fait d'accord avec ça, je me mefie enormement des caisses trop justes

 

[aurore577]

je viens de passer tous mon mois de juillet à tenir une caisse au guichet ne t'inquiete pas pour les erreurs quand tu en fait les habitués les retrouvent très vite et c'est réglé. Et puis au début c'est normal tu verra tu arrivera vite à un rythme de croisière bon courage

 

[cocoon31]

ok merci. moi pour l'instant j'ai fait 2 erreurs de 7 et de 20 € (en + dans la caisse). sinon ça va j'essaie de gérer mais quand tout les clients arrivent en même temps c'est pas évident pour s'y retrouver!!!