etude de satisfaction de la clientele particuliere

[melany]

bonjour

j ai un devoir a faire qui porte sur un etude de sitisfaction, en fait je dispose d un fichier de 1600 clients et je souhaite mener une etude de satisfaction apres de 200 personnes
la question est: quel mode d administration proposez vous?

est ce que quelqu un peut me dire ce que c est que le mode d administration?

merci a tous

 

[imported_clairette]

tout dépend du sujet de ton enquête, du nombre de question, etc..
de quoi s'agit-il ?
donne nous plus de précisions!

 

[imported_clairette]

une etude de satisfaction? excuse j'avais mal lu..
s'il s'agit de clientèle particulière qui se rend au magasin tu peux choisir de le faire administrer par le vendeur qui encaisse par exemple si il y a peu de questions, soit en autoadministration au moment de l'encaissement par exemple!
sinon, tu peux l'envoyer par courrier, sachant que le retour risque d'être faible, en prevoyant une enveloppe T
ou encore par téléphone, là tu risques de pouvoir obtenir plus de réponses

 

[melany]

je te remercie beaucoup parce que j etais partie sur un questionnaire
en fait c était le mot mode d administration qui me poser probleme

le questionnaire c est dans une etude de notoriete alors?

 

[imported_clairette]

bah non, tu fais un questionnaire, mais avec peu de questions surtout.
cible tes questions surtout en fonction de l'activité de l'entreprise!

 

[melany]

mais la dans le devoir etant donne qu ils me demandent juste le mode d administration je n ai pas faire le questionnaire
si?

 

[imported_clairette]

bah j'en sais rien mets nous ton sujet entier sur le post ça sera plus simple!

 

[talha]

c cool comme solution ))) mon entreprise soufre d'une probleme de tarif de produit

les concessionners de l'entreprise commercialise le produit avec un prix inférieure a celui de l'entreprise!!??

 

[imported_clairette]

Re: c cool comme solution ))) mon entreprise soufre d'une probleme de tarif de produit

les concessionners de l'entreprise commercialise le produit avec un prix inférieure a celui de l'entreprise!!??

hein ?!

 

[melany]

moi non plus je comprends pas!!

 

[talha]

moi je travail avec une ste qui fabrique les materiaux de construction mais quand je tombe avec les commmerciaux des concessioners je trouve que leurs devis sans tjs inférieure a mon devis. et quand je parle avec mon directeur commercail il dit un bon commercial c celui qui vend avec un grand prix!!??

 

[imported_clairette]

oui, enfin je vois pas le rapportavec le sujet...

 

[talha]

moi je travail avec une ste qui fabrique les materiaux de construction mais quand je tombe avec les commmerciaux des concessioners je trouve que leurs devis sans tjs inférieure a mon devis. et quand je parle avec mon directeur commercail il dit un bon commercial c celui qui vend avec un grand prix!!??

 

[talha]

c un autre sujet

 

[melany]

essaye de poster un autre message parceque la personne va ta repondre

 

[talha]

pouver vs m'aider a retrouver les addresse des sté de materiales de construction en france!!!et merci d'avance

 

[imported_clairette]

salut tahla, si tu veux qu'on t'ide, commence par lire la charte du forum et evite le style sms,
merci!