gabrielle95
New Member
bonjour à tous,
ma manager m'a confié la délicate mission de recenser auprès de tous ce qui va et les axes à améliorer (en gros ce qui ne vas pas) afin d'améliorer le climat social.
pour ca je pensai établir un sondage avec questions fermé et ouvertes.
il faut faire des remontées à tous les niveau (manager, chef de service et chef de département !!) donc le ressenti des télévendeurs par rapport à leurs supérieur. (je travaille en centre d'appel)
autant vous dire que à gérer c délicat.
avez vous d'autres idées pour m'aider à mener à bien ceci svp??
en plus, cela me tiens à coeur.
merci d'avance.
Gabrielle.
ma manager m'a confié la délicate mission de recenser auprès de tous ce qui va et les axes à améliorer (en gros ce qui ne vas pas) afin d'améliorer le climat social.
pour ca je pensai établir un sondage avec questions fermé et ouvertes.
il faut faire des remontées à tous les niveau (manager, chef de service et chef de département !!) donc le ressenti des télévendeurs par rapport à leurs supérieur. (je travaille en centre d'appel)
autant vous dire que à gérer c délicat.
avez vous d'autres idées pour m'aider à mener à bien ceci svp??
en plus, cela me tiens à coeur.
merci d'avance.
Gabrielle.