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salut, alors pour d'autres supports que ceux de la presse, tu peux faire des interviews auprès des directeurs de magasins, faire une enquête auprès des consommateurs, des émissions de télévision aussi, etc...
mais la fidélisation est un thème qui a souvent été traité surtout sur culture co, et je pense que tu peux avoir matière à trouver des idées sur le site en faisant la fonction "rechercher" aussi