l'évolution du comportement du consommateur

[youky]

bonjour,voila j' ai 2 synthèses à rédiger: une sur l'évolution du comportement du consommateur et l' adaptation des entreprises à celle ci et une autre sur le management (importance du management et les différentes techniques).je recherche toutes les infos sur ces 2 thèmes car je m'y suis très mal pris et les 2 ouvrages dont je pensais me servir pour la réalisation de ces 2 synthèses sont inintéressants.je sais que je demande bcp et je vous remercie d'avance.

 

[imported_supp]

pr le comportement : d'une consommation passive et dirigée à une consommation interactive et mieux informée : axez votre réflexion en soulignant cette évolution, aujourd'hui récupérée par le marketing ( le consumérisme se retournerait contre le consommateur ?)