LA PRATIQUE DE LA DECISION EN ECO D'ENTREPRISE

[pati]

salut! aider moi sur ce sujet svp, c'est urgent merci

 

[gabrielle95]

c quoi le sujet exactement ?

 

[Leonhart]

La décision, tu suis le modèle IMC de Simon en incorporant des détails pour chaque étape.

 

[imported_Perlette]

petit cours

1 - la notion de décision:
c'est un choix permettant de mettre en oeuvre une action au quotidien, à moyen terme ou à long terme
la décision repose sur l'information et nécessite des moyens efficaces. elle est obligatoire. sans prise de décision le fonctionnement de l'entreprise apparait impossible.
le risque d'erreur engage la responsabilité du décideur, ce qui justifie l'octroi de saliares plus élevés. chaque décideur possède une latitude décisionnelle: espace de chois possible à prendre par niveau.

2 - les différentes décisions
a - la vision du futur de l'entreprise
:arrow: décision politique
:arrow: décision stratégique
:arrow: décision tactique ou administrative
:arrow: décision opérationnelle

b - le mécanisme de prise de décision
:arrow: décision programmable
:arrow: décision non programmable

c - le nombre de décideurs
:arrow: décision individuelle
:arrow: décision collective

d - l'importance du risque
:arrow: décision certaine
:arrow: décision aléatoire

3 - les limites et les facteurs de décision
limites économiques; limites légales
facteurs: personnalité, culture, conjoncture économique, environnement concurrentiel

4 - les étapes du processus de prise de décision
a - prendre la bonne décision
:arrow: identification du problème
:arrow: recherche de solutions
:arrow: choix

b - appliquer son choix
:arrow: mise en oeuvre
:arrow: controle des actions
:arrow: régulation (par anticipation, par alerte, par rétroaction, par autorégulation)

5 - les obstacles à la décision
:arrow: temps
:arrow: finances
:arrow: techniques
:arrow: matérielles
:arrow: humaines
:arrow: juridiques
:arrow: stratégiques
:arrow: psychologiques

6 - les outils d'aide à la décision
:arrow: graphique
:arrow: reseaux PERT
:arrow: programmation linéaire
:arrow: actualisation des investissement
:arrow: logiciels de gestion



(désolé pour les fautes d'orthographes)

 

[magali33]

voila le plan que moi j'ai proposé

1-Notion de décision

A-L'information dans l'entreprise
-->def de l'information
-->Qualité de l'information

B-La prise de décision
EN THEORIE:
-->def de la décision
-->Typologie de la décision(statégique, tactique, opérationnelle)

EN PRATIQUE
-->des exemples illustrant que la théorie n'est pas toujours applicable
--Un tableau de synthèse



2-Pouvoir de décision


A-Définition de « Pouvoir »

On estime qu’une personne exerce un pouvoir sur d’autre personnes s’il peut obtenir d’elles des comportements qu’elles n’auraient pas adoptée sans son intervention .
Pour Max Weber, le pouvoir est la capacité d’imposer sa volonté, de forcer l’obéissance ou de faire prévaloir son opinion au sein d’une organisation. L ‘exercice du pouvoir n’implique pas obligatoirement l’adhésion des individus concernés.

Traditionnellement, le fondement du pouvoir est de nature juridique : il est le plus souvent lié à l’existence de rapports hiérarchiques d’origine juridique.
Dans l’entreprise , le fondement du pouvoir repose avant tout sur le droit de propriété.

Les différentes formes du pouvoir dans l’entreprise sont :

· Le pouvoir charismatique : Il est fondé sur la personne du chef, souvent créateur de l’entreprise, le pouvoir est peu partagé. De nombreuse PME et PMI fonctionnent de cette manière

· Le pouvoir bureautique : il est fondé sur les règlements, le texte écrits. Chaque postes est strictement défini et n’y accède après avoir passé un concours.

· Le pouvoir coopératif : il est fondé sur la participation et chacun peut participer à la décision

· Le pouvoir technocrate : il est fondé sur le savoir, le pouvoir est détenu par les experts, les ingénieurs…


Cependant il n’y a pas de mode d’exercice du pouvoir idéal ; Les entreprise , selon leur taille, leur culture …doivent s ‘adapter et choisir le mode le plus efficace.

B-Répartition du pouvoir

La délégation doit être très nettement distinguée de la décentralisation. En matière de délégation, il s'agit, pour un supérieur hiérarchique, de donner à un subordonné qui accepte (la notion d'acceptation est importante ici),des missions dont il rendra compte au terme d'une période convenue.
La délégation peut donc être temporaire ou définitive.
La délégation temporaire est la forme de délégation la plus fréquente. Un subordonné peut, par exemple, prendre des décisions en l'absence du décideur. Il peut s'agir, par exemple, de recevoir un fournisseur ou encore de signer un contrat de vente. Parfois, la délégation est indispensable, notamment lorsque la décision requiert des compétences particulières ( choix d'un système d'usinage, choix d'une installation en réseau, etc.... ). Lorsque la délégation est temporaire les notions d'autorité, de décision et de responsabilité sont dissociées. En théorie, la décision est prise par le subordonné mais le décideur conserve l'autorité et doit assumer la responsabilité des conséquences de la prise de décision. De ce point de vue, un subordonné n'est donc pas ( en théorie ) responsable des conséquences éventuelles d'une mauvaise décision.
La délégation permanente que l'on qualifie encore de distribution d'autorité consiste à accorder le droit de décider dans certaines situations mais aussi de faire exécuter et de contrôler les résultats.
En matière de délégation permanente on associe autorité, décision, et responsabilité. Le subordonné se trouve investi du pouvoir rendre la décision et doit en assumer les responsabilités. En principe, une délégation permanente doit faire l'objet d'un avenant dans le contrat de travail du subordonné.
En règle générale le degré de responsabilisation des individus va de pair avec le climat social. Notons toutefois que lorsque les travailleurs disposent de peu de possibilités de décision mais sont investis de responsabilités importantes le climat social tend à se détériorer -- c'est le cas des organisations de type bureaucratique ( l'administration par exemple ).
Les avantages de la délégation :
· Meilleur contrôle de la mise en oeuvre de la décision car le décideur est sur le terrain.
· Meilleur participation du personnel de l'entreprise au processus de prise de décision.
· Réduction des délais d'application de la décision.
· Les décisions sont souvent prises par des spécialistes, ce qui est un gage de qualité des décisions.
· « Pause café pour le décideur qui délègue ! ! ! » ( lucide, mais à relativiser et surtout pas à généraliser -- quoi que ! !)
Les inconvénients de la délégation :
· Risque de circulation d'informations contradictoires -- ce qui est source d'inefficacité pour les organisations.
· Risque de désorganisation de la hiérarchie dans la mesure où certains centres de décision inférieurs peuvent prendre le pas sur les supérieurs. Notons ici l'importance des réseaux informels de communication qui se créent dans les entreprises.


Nous venons de constater que la délégation est surtout une affaire de personne à personne. La décentralisation, quant à elle, relève de l'organisation et de la structure de l'entreprise.
La notion de décentralisation se fonde sur les deux principes suivants :.
-Pour que la décision soit efficace elle doit être prise le plus près possible de son niveau d'application.
-la division de l'entreprise en unités autonomes.
Prenons par exemple la structure divisionnelle. L'entreprise est organisée en branches d'activités autonomes et souvent indépendante sur le plan juridique. Une telle structure nécessite une définition précise des objectifs de chaque unité décentralisée et surtout la mise en place d'un système efficace de contrôle, d'informations, et de coordination.
Les cadres supérieurs peuvent se concentrer sur la réflexion stratégique et se détacher des tâches « subalternes ».
Avantages de la décentralisation.
· Les décisions se prennent au mieux des compétences de chacun.
· Aucun risque de perturbation en cas d'absence.
· Plus grande souplesse dans le processus de prise de décision. Par exemple, un agent commercial sera libre de décider de l'importance des remises accordées à ses clients (si toutefois se pouvoir lui est accordé).
· Communication et actions correctives mises en oeuvre plus rapidement.
inconvénients de la décentralisation.
· La décentralisation nécessite la mise en place d'un système de contrôle mais les coûts sont parfois très élevés.
· Risque de mauvaise coordination entre des niveaux hiérarchiques identiques. La structure matricielle, par exemple, se caractérise par l'apparition de zones de compétences communes ( voir chapitre 1 sur les structures d'organisation des entreprises ).
· Risque de mauvaise décision si le délégué manque de formation ( ou d'informations ).



3-Les outils d'aides à la décision

A-Outils classiques

B-Outils informatiques



Voilà; je n'ai put te mettre que le grand 2 au complet car j'ai pas le reste sur mon ordi.

Voilà 2 lien trés intéressant aussi sur le sujet www.surfeco21/cours/nicdecis.htm
www.free.fr/ecoent/cours/decision.htm

je te les recommande vivement!!!