Risque : danger dont on peut mesurer l'éventualité, il est plus ou moins prévisible
Incident : évènement fortuit, peu important mais fâcheux, qui intervient lors d'une action (ex: défaillance du système informatique)
Maintenance : ens des opérations qui permettent de conserver l'ens des éléments de l'unité commerciale en état de fonctionnement
