phoning en banque
- Auteur de la discussion laeti64
- Date de début
Clarisse01
New Member
Normalement ton entreprise te la fournit, non?
En tout cas, moi, mon tuteur m'a bien aidé de ce côté là.
Si je retrouve mon guide téléphonique, je la partagerai
En tout cas, moi, mon tuteur m'a bien aidé de ce côté là.
Si je retrouve mon guide téléphonique, je la partagerai
prise de contact : tu te présente ( nom prénom, nom de l'entreprise)
raison de l'appel : tu décris au client le motif de ton appel
l'argumentation : tu expose le produit que tu dois commercialisé
Traitement des objections : tu réponds aux diverses objections émises par le client
Reformulation : tu réexpliques au client le but du service et l'intéret qu'il aura à y souscrire.
conclusion : tu valide ta vente
prise de congé
raison de l'appel : tu décris au client le motif de ton appel
l'argumentation : tu expose le produit que tu dois commercialisé
Traitement des objections : tu réponds aux diverses objections émises par le client
Reformulation : tu réexpliques au client le but du service et l'intéret qu'il aura à y souscrire.
conclusion : tu valide ta vente
prise de congé