aie...ton stage à l'air sympa mais fini les poz clope et café toutes les heures ! :lol:
étude de satisfaction : essaie de faire un questionaire ,regroupant les principales qualités du produit ou du service que tu dois vendre.Ca part de l'aspect physique auw delais de livraison.
etude de la concurence: c est plus simple.cherhxhe sur le web les sites internets des concurents,des informations doivent y etre.De plus tu peux toujours tester le phoning mais appeler des concurents . :-a3 .a mon avis tu vas te faire jetter en deux 7 !
reste a demander l'envoi de brochure ,mais encore une fois ,cela va prendre du temps et la concurence va pas te livere ces secret !
bon courage , et si t'as des tyuaux sur le benchmarking et la geurre tarrifaire sur les lignes de ferry transmache pense a moi ! :-b2
Bonjour g débuté mon stage il ya now 1 semaine et troi jour, il dure 3 semaines et pour une fois que l'on me donne du travail à faire j voudré bien faire et n plu faire parti du décor. donc voilà il m'a été demandé de faire une étude satisfaction de la clientèle et une étude sur la concurrence :roll: pour une entreprise spécialisée dans l'objet publicitaire et les cadeaux d'entreprises. j né ocune idée de comment procéder ? 
j doi d'abor établir un questionnaire. méthodologie? ouverte à toutes les suggestions :idea: urgence :shock: merci d'avance