pourquoi pas
personnellement j'aurais plutot fait une étude de satisfaction clientèle car plus facile à gérer et bcp moins onéreuse
sinon, un entretien de groupe c'est souvent
1- identifier le thème à ,traiter ( quels sont les objectifs précis pas seulement ce qu'ils pesent ais sur quoi, et pourquoi?)
2- définir l'univers de la réunion ( la cible, la taille de léchantillon, le nombr et la composition des groupes - en général par paquet de 6-12 et souvent au minimum 3 groupes)
3 organiser la réunion ( etablir le pla d'animation, donc concevoir un dossier d'animation (ou de déroulement si vous voulez) et quels moyens seront nécessaires ( salle, mobilier, tv, tableau, caméra, etc..)inviter par lettre les participants)
4déterminer l'équipe d'animation ( souvent un professionnel établi ou un institut de spécialiste6bref un professionnel qui sait animer et mener le jeu)
5- mener la réunion ( accueillir les participants-c'est à dire les assoeir en cercle autour d'une table et faire les présentations, informer des objectifs de la réunion, puis diriger la réunion en laissant dire tt ce qui passe par a tete avec des phrases et des mots courts, éliminer les attitudes critiques, donner le maximum d'idées et piloter celles-ci. On note les expressions, les attitudes les idées. Dès les premiers signes de lassitude ( environ au bout d'1h30, on cloture et on remet des cadeaux aux participants)
6- puis comme dans une étude classique on dépouille , anlyse et fait des recommandations
pour suivre les recommandations
bon courage
