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Bonjour
je suis actuellement en Bac pro service et je dois effectuée une enquête de satisfaction dans mon entreprise
mais j'ai aucune idées
pouvez vous me donnes des conseils
:smile: Merci
T'es dans quel type d'entreprise ? Tu dois déterminer les objectifs de l'enquête, ensuite trouver la taille de l'échantillon et savoir si tu dois administrer le questionnaire en face à face ou par phoning ou par mailing voire e-mailing, puis tu crées le questionnaire. Mais c'est pas fini après il faut le dépouiller, l'analyser et en tirer des conclusions.
