Retranscription d'un appel téléphonique

[melyssa7]

Bonjour,

Je suis en train de faire une APA dans laquelle je dois faire des demande de devis par téléphone.
Pour l'APA il me faut des annexes et des outils, et dons, je dois retarnscrire la conversation, auriez vous des exemples ou des pistes? Est ce qu'il faut que j'écrive tout ce qui se dis? Comment on fait??

Merci!

 

[bene7885]

Tu as la possibilité de faire une fiche d'appel téléphonique, ce qui t'éviteras de devoir écrire toute ta conversation.

Dedans, tu récapitules qui appelle, à qui, l'heure de l'appel et le jour, l'objet de l'appel, la réponse à l'appel et une partie observations.

Faut que je retrouve la mienne et je te la filerai si tu veux.