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les flux d'informations: grace a l'intranet, documents papiers,.... les informations sur le client, venant du siège, de la centrale, l'information dans l'entreprise,...
merci d'avoir répondu le probleme,c'est que dans mon unité commerciale,il n'y a pas d'ordinateur,donc concernant l'information circulant dans l'entreprise à part préciser que l'unité commerciale reçoit des informations du siège par fax ou courrier je sais pas trop quoi dire d'autre
un conseil demande a ta prof si ton UC est bonne car je connais quelqu'un qui avait changé d'UC du fait qu'il n'y avait aucun outil informatique et qu'il faut e n parler dans le dossier.demande temps que tu peux.