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Le SIC représente l'ensemble du dispositif (moyens, procédures, personnes) de collecte, d'analyse et de diffusion de l'information commerciale au sein d'une entreprise. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing.
Le SIM s'inscrit dans la même optique, mais il s'agit davantage d'un outil de veille informationnel dans le cadre d'une prise de décision marketing. C'est un outils au service du marketing stratégique.
