super les questions en tcc

[kalie]

bonjour, la tcc j'ai toujours trouvé ça nul mais après avoir passé l'épreuve, la vraie, et bien c'est différent mais les jury cherchent vraiment la petite bête, la petite faille dans notre vocabulaire mercatique.
Au fait, c'est quoi l'outil de fidélisation qui se nomme l'E.C.R car je ne sais toujours pas. Donnez moi vos réponses svp même s'il est trop tard car ça me travaille :idea:

 

[webm]

http://www.eannet-france.org/fille/b/b8.htm

 

[imported_P THIBERGE]

ecr =

réponse efficace au consommateur en anglais

push = pousser , stratégie de comm hors média qui pousse le produit vers le client
pull = tirer , stratégie de comm média qui attire le client au point de vente

stratégie d'intégration = elles peuvent etreamont (ex décathlon qui intègre la production) aval ( qui intègre la distribution comme els chaussures andré) ou horizontales ( rachatd'entre entre elles , ex Renault nissan)

ce sont des stratégies d ecroissance


canal= chemein parcouru par le produit entre le prod et le consommateur,
circuit: l'ens des canaux,

réseau l'ens des personnes physiques ou morales du circuit de distribution

mais pour vos impressions sur l'oral de tcc le webmaster a fait un post spécial