Traiter un litige

[baby]

Je dois traiter un litige pour un TO, j'ai le courrier du client et tout les documents qu'il me faut. Je dois les garder et garder également un double de la lettre de réponse au client? Je suppose que oui. Je voudrais savoir étant donné que c'est ma première action avec commanditaire combien de convention d'action je dois faire signer?

Et aussi, les papiers à remplir au niveau des difficultés ou autres, parce que je ne sais pas de quoi il s'agit, si quelqu'un pouvait me passer un lien pour que je les imprime et m'expliquer en quoi ils consistent. Merci d'avance.

 

[valeriec74]

Je dois traiter un litige pour un TO, j'ai le courrier du client et tout les documents qu'il me faut. Je dois les garder et garder également un double de la lettre de réponse au client? Je suppose que oui. Je voudrais savoir étant donné que c'est ma première action avec commanditaire combien de convention d'action je dois faire signer?

Et aussi, les papiers à remplir au niveau des difficultés ou autres, parce que je ne sais pas de quoi il s'agit, si quelqu'un pouvait me passer un lien pour que je les imprime et m'expliquer en quoi ils consistent. Merci d'avance.

Déjà pour un litige, tu dois avoir la copie du courrier du client avec les preuves , tu envoies tout cela au prestataire, il t'envoie sa réponse, et toi tu envoies la réponse à ton client. En gros, tu as un double de 4 courriers.