donc
c'est une aca de type vente. Il faudra parler des démarches de l'action vente;Prise de contact, découverte des besoins, reformualtion des besoins, argumentaire ( à formuler sous forme de caractèristique du produit, avantage que ladite caractèristique représente pour le client preuve) traitement des objections éventuelles, conclusionde la vente, prise de congé
maintenant, ilsemble que vous soyez encadré dans cette action ( docs, script, etc..) je vous conseille de la présenter sous forme d'ac ( plan dispo dans le forum sous le titre plan aca . ce que j'ai dit plus haut ira dans la partie déroulement)
