Vous utilisez un navigateur non à jour ou ancien. Il ne peut pas afficher ce site ou d'autres sites correctement. Vous devez le mettre à jour ou utiliser un navigateur alternatif.
Merci beaucoup de ton aide :-)
Dans l'entreprise où je suis, il ne répertorie pas dans un fichier les réclamations des clients par rapport au SAV. J'ai déjà commencé à faire un QQOQCP, et j'avais également pensé à faire une enquête de satisfaction à partir de laquelle 2 causes importantes qui...
Bonjour,
Je suis actuellement en 2éme année de BTS AG. J'ai pour thème de projet : " L'amélioration du traitement des réclamations clients". Le problème de l'entreprise dans laquelle je suis, c'est que les clients se plaignent de ne pas être pris en charge rapidement par le SAV (il y a *1...