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bonjour je suis dans le meme cas que toi sauf que je suis en deuxieme annee donc je commence a paniquer un peu sauf qu'aujour dhui on ma permis d'observer un charge de clientele et des qu'elle recevait un client jai essaye de le caser dans une de mes fiches. resultat jai au moins eu des...

bonjour je suis a ma deuxieme annee de bts et jai mon livret a soumettre bientot et je galere un peu a le remplir. On ne nous a donner aucun exemple et je ne sais vraiment pas par quoi commencer. Je galere deja a la premiere fiche meme si elle a l'air toute simple. Je ne sais pas a quoi elle...