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  1. O

    Projet : le traitement des réclamations clients

    Bonjour, J'ai effectué un stage dans une PME qui est maintenant terminé, et j'ai constaté qu'il y avait toujours les mêmes réclamations clients mais aucune procédure concernant le suivi de ces réclamations. J'ai bien noté toutes les réclamations pendant mes 2 mois de stage et je sais que le...