ABA en stage ... Help me !!!

[Romulus]

Bonjour,


Je suis actuellement en première année de BTS Banque à la Banque Postale... je sais que j'ai une épreuve de CPAP à préparer et en quoi elle consiste.
Mon problème actuellement étant les ABA... j'ai beau chercher je ne vois pas du tout comment faire. Les 2 principaux terrains que je souhaiterai explorer sont l'IARD et le marché des jeunes mais je ne sais pas quel type d'ABA je peux faire en rapport avec ceci, ni comment les présenter et encore bien moins comment les mettre en oeuvre...


Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plait ??? *déprime*

 

[splatch]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

salut

en gros tu veux qu'on te fasse ta trame et ton theme ? tu veux pas qu'on passe les appels à ta place aussi ?

comment ne pas savoir qu'elle type d'ABA faire sur l'iard ? c'est pas le produit le plus complexe à aborder avec les clients non ?

Aller en réfléchissant un peu ......

Je reste dispo pour discuter de tes idées.

 

[Romulus]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

non je ne vous demande pas de me faire une trame ou je ne sais pas trop quoi je demande juste un petit coup de main pour élaborer un plan d'action pour développer au maximum possible l'IARD dans l'agence dans laquelle je me trouve...

J'ai commencé par de l'animation en salle qui de mon point de vue a été un véritable désastre... (pour l'info je suis à la banque postale) car toutes les personnes qui viennent à la poste sont souvent pressées, je n'ai réussit qu'à obtenir 2 RDV seulement. Toutefois j'ai pu remarquer qu'à partir de la soixantaine les clients ne sont pas du tout intéressés de changer d'assurance, ils ne veulent même pas faire de devis.

Donc je pense que je devrai commencer par cibler les 18-50 ans mais quoi faire après, comment procéder, c'est là où j'ai un blanc... j'ai pensé à une solution qui serait tout simplement de cibler les clients de chaque portefeuille des conseillers entre 18 et 50 ans et de faire du phoning derrière... mais je pense pas que ceci soit un véritable plan d'action (tout en sachant que j'ai déjà fait ce ciblage pour voir ce que ca donnait, cela me sort presque 5000 clients)... comment réduire la recherche là est ma véritable question

Cordialement,



PS : je suis en formation initiale, pour le moment depuis la rentrée de septembre je n'ai passé que 5 jours en banque ce n'est pas évident...

 

[Vendetta]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

"Toutefois j'ai pu remarquer qu'à partir de la soixantaine les clients ne sont pas du tout intéressés de changer d'assurance, ils ne veulent même pas faire de devis."

s'est juste que tu t'y prends mal on est toujours interessé a n'importe quel age d'être mieux assurer et moins cher.

18-50 ? c'est pas un peu beaucoup? EN PLUS à 18Ans les IARD auto sont super chero (pas de bonus) niveau maison on en parle pas (papa et maman)

si tu fais 5jours de banque tout les 6 mois rabbat toi vers le sujet redigé de la problématique, ABA/CPAP s'est bien pour les personnes en alternances parce que sinon des qu'ont va te posé des questions or cadre tu vas pas savoir quoi dire: du style: avez-vous comparez les offres concurrentes et je suis certains que ce n'est pas le cas

 

[Vendetta]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

En route REMUS!

 

[splatch]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

Salut

Le filtre des 18-50 oui, mais tu n'as qu'à filtrer une seconde fois avec les clients détenteur de financement immobilier +/- fait récemment.

Ou les clients détenteur d'assurance auto (après vous faites pas des contrats auto depuis longtemps)

Impossible à la banque postale de faire via le guichet trop de monde et trop peu confidentiel à mon gout.

 

[Romulus]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

Vendeta je n'ai que 18 ans ce n'est pas facile pour moi pour le moment le milieu bancaire, je me fais souvent recaler par les client parce que je suis jeune justement. Et non je ne vais pas en banque que 5 jours tous les 6 mois c'est uniquement parce que c'est le début de mon stage j'ai un stage long de 2 mois à la fin de ma première année et un autre stage long de la meme durée en seconde année.

quoi qu'il en soit je pense finalement avoir trouvé l'IDEE *.*

je vais essayer de mettre en place une conférence IARD... sachant que je suis à la banque postale je vais profiter du coin poste pour demander à tous les clients qui viennent si jamais on faisait une conférence IARD seraient ils interressés pour venir quel jour dans la semaine et vers quelle heure... tout ceci pour fixer un jour précis dans la semaine et une heure qui semblerait la plus adéquate.
Ensuite création de flyer prévenant de la réunion (avec dessus le tel des conseillers pour ceux qui serait intéressés mais qui ne pourraient pas venir) distribués dans les essuie glaces des voitures le samedi sur tous les parking des zones commerciales de la ville ou je suis
Puis trouver une salle, créer un power point (pour le support visuel de la conférence) avec l'aide du spécialiste de l'IARD et lui demander de faire la conférence

Et enfin après la conférence, demander les coordonnées des personnes intéressées pour les recontacter et leur donner des RDV


Qu'est ce que vous en pensez ???

 

[Vendetta]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

Moi j'ai bien rigolé quand j'ai lu ton idée xD

On fait des conférences pour une nouvelle enseigne, un nouveau produit, une fusion, un événement important quoi.

Imagine le coût d'une telle opération pour finalement n'avoir que très peu de client à souscrire (location de la salle+ flyer)

Et jusque là jai jamais vue une banque faire ce type d'offre commercial sur des flyers sur des parbrise, des offres jeunes distribué à la sortie des universités oui mais ca xD

Si à mon grand regret je serais à la poste je ferais une action sur le crédit à la consommation car nouveau sur ce type de crédit, pourquoi le crédit consommation après l'agregation des crédits immo et comment faire pour conquerir une clientèle avec cette offre

et le fait que tu ai 18ans ne change rien, si tu as les capacités pour parler et connaitre les produits tu auras autant de réspect de la part des clients qu'ils ont envers leur conseiller

 

[splatch]

Re : ABA en stage ... Help me !!!

Salut

Non ne fait pas ça, niveau image pour l'établissement c'est pas super et surtout trop couteux , car ne pense pas que les gens viennent à ce genre de réunion pour écouter la bonne parole ils viennent surtout pour la bouffe et les cadeaux que tu donne en fin de soirée !

Concernant l'idée de vendetta sur les prêts conso, pourquoi pas, après c'est une question de ressource financière, trop de prêt , pas assez de dépôt.....

meme avis pour l'age, certain peuvent ne pas te prendre au sérieux c'est à toi de leur prouver par ton professionnalisme, la précision et la claretée de tes réponses que tu es digne de confiance

Sur 2 mois :

semaine 1 : définition de la cible, préparation d'un mailing et envois (courrier & internet mais pas en double), conseil : ne pas bombarder toute la cible ce qui te permettra de changer de mode de contact en cas de mauvais retour sur le mailing
semaine 2 : relance des envois, fixation de rendez vous sur le sujet sur semaine 2&3, nouvelle vague d'envois
semaine 3 : relance des envois; et RDV
Etc....