BTS VPT - épreuve E6 : Oral de vente.2008 Vos impressions

[alexandra2305]

Alors j'ai passé mon oral aujourd'hui ... Je suis tombée sur mon spécialiste Thalasso N°1 sur un séjour au Maroc. Le jury était assez sympa ils m'aidaient meme. Mais bon je ne veux pas trop me réjouir pour rien !
J'ai essayé d'utiliser Amadeus au maximum mais il a beugé j'etais un peu dgouté quand meme!!!
Aprés en anglais je ne sais pas trop quoi penser car il était super gentil et à un moment j'étais coincé et il a continué genre de rien!

 

[nefertari57]

Coucou tout le monde!!

Moi j'ai passé l'oral de vente hier à 8h15!!un peu tôt mais au moins j'avais fini la première!
Je leur ais vendu la Sicile avec Nouvelles Frontières en autotour.Je connaissais un peu la destination mais elles étaient pointilleuse sur le culturel: qu'est-ce qu'il y a voir à Syracuse,Taormine, et dans la cathédrale de Montréal :et aussi des questions sur la location de voiture, si elles peuvent avoir un GPS et des cartes pour se repérer.Je ne savais pas si le GPS était inclus ds la location de voiture , je leur ais dis que je demanderais à la compagnie de voiture..Sinon j'ai fais des boulettes dans le devis, ca doit être a cause du stress mais j'ai mal lu un prix pour un supplément, du coup il faudrait rajouter 50€ au devis.Pensez vous que c'est grave si on a dépassé le budjet?elle avait un budjet de 600€/pax je leur ais proposé la Sicile car elle cherchait de la découverte et un pays riche au niveau culturel mais la Sicile en autotour avec le vol et la location de voiture ca dépasse forcément.je suis arivée à un total de 1000€/ par personne :wacko:
J'aurais pu leur proposer la Corse, le prix aurais été moins cher mais ca aurais été moins riche au niveau culturel, qu'en pensez-vous?
merci pour vos réponses! :smile:

 

[imelia]

Une petite question : pour la dispo, est-ce qu'on a les sites B2B à disposition ou pas ?? Et est-ce qu'ils font bcp d'objections parce que j'ai un peu de mal à en traiter certaines !! Merci !

 

[alexandra2305]

Une petite question : pour la dispo, est-ce qu'on a les sites B2B à disposition ou pas ?? Et est-ce qu'ils font bcp d'objections parce que j'ai un peu de mal à en traiter certaines !! Merci !

Non je ne pense pas car tu n'es pas professionnel me semble t'il et tu ne possede pas les codes non plus!!!

Coucou tout le monde!!

Moi j'ai passé l'oral de vente hier à 8h15!!un peu tôt mais au moins j'avais fini la première!
Je leur ais vendu la Sicile avec Nouvelles Frontières en autotour.Je connaissais un peu la destination mais elles étaient pointilleuse sur le culturel: qu'est-ce qu'il y a voir à Syracuse,Taormine, et dans la cathédrale de Montréal :et aussi des questions sur la location de voiture, si elles peuvent avoir un GPS et des cartes pour se repérer.Je ne savais pas si le GPS était inclus ds la location de voiture , je leur ais dis que je demanderais à la compagnie de voiture..Sinon j'ai fais des boulettes dans le devis, ca doit être a cause du stress mais j'ai mal lu un prix pour un supplément, du coup il faudrait rajouter 50€ au devis.Pensez vous que c'est grave si on a dépassé le budjet?elle avait un budjet de 600€/pax je leur ais proposé la Sicile car elle cherchait de la découverte et un pays riche au niveau culturel mais la Sicile en autotour avec le vol et la location de voiture ca dépasse forcément.je suis arivée à un total de 1000€/ par personne :wacko:
J'aurais pu leur proposer la Corse, le prix aurais été moins cher mais ca aurais été moins riche au niveau culturel, qu'en pensez-vous?
merci pour vos réponses! :smile:

Nous je sais qu'en cours quand on depassait le budget bah on etait sanctionné ... cela montre un peu que tu n'as pas su t'adapter aux souhaits de tes clients!

 

[kimkrt]

pour les sites b2b tu n'y as pas accès ! quand tu vérifies la dispo tu fais juste semblant de checker, et tu dis que c'est ok il y a la dispo.
pour le dépassement de budget, effectivement c'est problématique, parce que tu n'as pas respecté le cahier des charges. mais si le reste de ta vente est réussie ca ne devrait pas trop te pénaliser.

 

[nefertari57]

ok merci pour vos réponses!ca me rassure pas trop mais bon je m'en doutais un peu...Espérons qu'ils me mettent la moyenne!!
moi aussi amadeus a beugué, j'ai du laisser trop de temps avant d'utiliser amadeus donc j'étais obligé de me reconnecter!! :wacko:du coup le jury m'a posé des questions sur ce qu'il y avait à voir...Le reste de ma vente est à peu pres réussi je pense malgrès le budjet et le devis où j'ai mal lu le prix du supplément demi-pension :wacko:du coup le prix sera encore plus cher...mais elle avait un budjet de 600€ alors qu'elle voulait un hôtel en catégorie supérieure..

 

[Holly]

ok merci pour vos réponses!ca me rassure pas trop mais bon je m'en doutais un peu...Espérons qu'ils me mettent la moyenne!!
moi aussi amadeus a beugué, j'ai du laisser trop de temps avant d'utiliser amadeus donc j'étais obligé de me reconnecter!! :wacko:du coup le jury m'a posé des questions sur ce qu'il y avait à voir...Le reste de ma vente est à peu pres réussi je pense malgrès le budjet et le devis où j'ai mal lu le prix du supplément demi-pension :wacko:du coup le prix sera encore plus cher...mais elle avait un budjet de 600€ alors qu'elle voulait un hôtel en catégorie supérieure..

Ils auraient acheté le voyage ou pas? On nous a dit qu'on pouvait dépasser le budget à condition de bien argumenter.

 

[nefertari57]

salut Holly,

Merci pour ta réponse!
Je sais pas s'ils auraient acheté le voyage, ils étaient intéressés par la destination et le produit autotour et ils ne m'ont rien dit par rapport au prix, pas un mot du style " c'est trop cher", je leur ais annoncé le prix et expliqué et racapitulé les avantages de ce produit mais j'ai oublié de leur demander s'il voulait poser une option pour l'autotour, j'aurais dû sachant que je leur ais laissé le devis et pris leur coordonnées...
Je me torture un peu sur cette vente car je suis décu d'avoir oublié certaines choses mais bon maintenant les dés sont lancés inchalaaa :mellow:

 

[nefertari57]

moi c'était de l'aérien, j'ai cherché le tarif le moins cher en faisant une FQD,pas de rail tant mieux!!
en général je pense qu'ils intérogent bien sur les brochures spé car ca leur changent des brochures généralistes, ils ont envi de voir autres choses!

 

[choupinette50]

salut tout le monde,
ça y'est oral de vente passé ce matin, je suis tombé sur mon spécialiste Sangho Maroc. Elle avait pas de budget et voulait partir à Marrakech.
on verra les résultats le 4 juillet!
bon courage aux autres
bye :chessy:

 

[imelia]

Salut, je suis passée cet apm. Je devais passer à 17h mais comme je suis arrivée plus tôt ils m'ont pris avant tout le monde !! ;o)
La phase en français est passée super vite, je n'ai pas eu le temps de glisser des infos sur les souvenirs et la nourriture (je suis tombée sur Donat' Italie) et je l'ai donc dis durant l'autoévaluation. Je me suis servie d'Amadeus pour donner le temps de vol et elle m'a demandé le tarif d'un préach' Brest-Paris en train et en avion pr comparer. Mais comme c'était pour septembre, je n'ai pas pu lui donner le trf en rail.
En anglais elle m'a posé des questions sur la nourriture, les souvenirs, les hôtels et la location de voiture.
Je pense que ça a été dans l'ensemble mais bon difficile de savoir vraiment... J'espère avoir la moyenne en tout cas !!

Bon courage à vous, moi je suis en vacances !!! ;o)

 

[LAX]

Salut à tous benh super l'EAV moi je suis tombé sur une costa croisières Emirats Arabes Unis c'était cool. J'ai eu une devis tarifaire en rail et des questions simples en anglais. Sinon mes potes sont tombés sur une croisière scanditours, safari Kenya, autotour Islande et séjour Rep Dom.
Donc pas mal de spécialiste, donc réviser les spécialistes LOL
:laugh:

 

[Ayana]

Bonjour,

Je suis tombée sur ma généraliste TUI  :cry:, avec la Corse. une famille de 4 personnes (tous adultes), 2 semaines en juillet avec une loc de voiture, et un budget de ..... 4000€ !! Perso, je connais pas de TO qui revendent la Corse pas cher, mais prévenez moi si vous trouvez...  :laugh: Mais ils ont quand même réserver, j'espère que c'est bon signe...
Donc dégoûtée d'avoir dû prendre mes généralistes, en plus j'étais la première, et j'avais l'Islande et le Moyen Orient en spé.... je pensais vraiment tomber sur l'une d'elles...
en Amadeus, ils m'ont demandé du rail, mais comme ça ne fonctionnait pas, j'ai finalement fait un A/R Lille/Lyon pour 2 jeunes.
En anglais, j'ai dû refaire la même vente, ça s'est plutôt bien passé.

 

[Denver_twe]

Personnelement, je suis passé la dernière et le jury ne s'est pas pris la tête avec le scénario: "couple veut partir le plus vite possible dans un hotel à djerba départ de rennes" face à cette demande complete ma découverte client à été assez courte. J'ai proposé Marmara qui propose des départ de rennes mais pas de chance seulement en Tunisie nord et pas sud et je m'en suis rendu compte après avoir fait mon petit spitch sur Marmara ...ça la fout mal. "euh en fait je vais vous proposer 1001 Soleils" "ah? on ne part plus avec l'ex spécialiste de la Turquie" ...

Pour le GDS j'ai eu un Brest - Rennes A/R en tarif congé annuel, je ne savais pas ce que c'était dc pas trouvé le bon tarif

Pour l'anglais ça a été, c'était des questions basique.

Voili voilu